۱-        اجزای عملکرد

۲-        وظایف مدیریتی

۳-        مدلهای انگیزشی مازلو و هرزبرگ

۴-        سبکهای رهبری( تفویض اختیار، دستوری، حمایتی، مربیگری)

۵-        ارائه بازخور

۶-        مربی گری مدیریتی

۷-        تمرینات موقعیتی

آموزش ارتباطات مدیریتی (۲روز)

۸-        مدیر به عنوان ارتباط گیرنده

۹-        اظهار کنندگی به عنوان یک ابزار موثر در ارتباطات

۱۰-    اصول ارتباطات آگاهانه

۱۱-    مدل ابراز وجود( ۶ مراحل نفس)

۱۲-    چگونه ابراز وجود کنیم؟

۱۳-    شرایط ارتباطی سخت: ابزارهای و تکنیک ها

۱۴-    گوش فرا دادن فعالانه