وقتی تصمیم می‌گیریم در یک سازمان استخدام شویم، ممکن است با برخی موضوعات مانند حقوق بالا، برند شرکت یا امتیازات و موارد رفاهی جالب فریفته شویم. آیا اینها مهم هستند؟ البته!.

اما این عوامل که "عناصر رضایت  شغلی" نامیده می‌شوند، باعث افزایش دلبستگی به کار و سازمان نمی‌شوند. دلبستگی و یا تعلق خاطر کارکنان فراتر از رضایت است. 

کارکنان دلبسته کارکنانی هستند که با همه‌ی وجود کار می‌کنند، خود را برای انجام وظایف به زحمت می‌اندازند، داوطلب می‌شوند و احساس و ابراز رضایت می‌کنند و موفقیت سازمان را موفقیت خود می دانند.

دلبستگی و تعلق خاطر کارکنان حالتی احساسی و عاطفی است که در آن کارکنان احساس شور و هیجان، انرژی و تعهد به کارشان دارند. 

این موضوع اینگونه تعبیر می‌شود که آنها قلب، روح، ذهن و جسمشان را برای ارایه کار با کیفیت و با عملکرد بالا برای سازمان به‌کار می‌گیرند. 

بنابراین این سوال مطرح شد که چگونه مدیران عالی و برجسته کارمندان خود را برای دستیابی به عملکرد برتر تشویق می کنند؟