موثرترین راه به دست آوردن مزیت رقابتی در شرایط فعلی، کارآمدتر کردن کارکنان سازمانهاست. این مهم جز با اعمال مدیریت استراتژیک در قلمرو مدیریت منابع انسانی امکانپذیر نخواهد بود. طبیعی است که از منظر استراتژیک، مدیران منابع انسانی صرفا به نحوه انجام وظایف کارکنان نمی پردازند، بلکه با تدابیری موثر در جذب و نگهداری، به سازی و کاربرد مطلوب منابع انسانی، انسانهایی با توانایی، شخصیت و خلق و خوی متناسب با فرهنگ و ماموریت سازمان به وجود آورند که به جای به کارگیری ابزار کنترل و نظارت مستمر، خودآن ها از وجدان کار و فرهنگ عمیقی برخوردار باشند و طبعا ایجاد چنین خلق و خوی کاری، وظایف مدیران منابع انسانی سازمان ها را وسیعتر کرده است. (ناصر میرسپاسی، مدیریت منابع انسانی)با عنایت به اینکه در نگرش کنونی جهانی، منابع انسانی مهمترین سرمایه سازمانها به حساب آمده و تحت عنوان دارائی های ناملموس حتی در صورت های مالی شرکت قابل طرح شده است، تمام سازمانهای سرشناس و نمونه جهان در جهت تعالی بخشیدن به این سرمایه ارزشمند تلاش های زیادی می نمایند.
ایجاد شرایطی که مدیریت منابع انسانی را در راستای تعالی سوق دهد از وظایف مدیریت عالی سازمانهای کسب و کار است.
گامهای اجرایی طرح منابع انسانی
جهت اجرای اثربخش این طرح انجام اقدامات زیر ضروری است:
تشکیل تیم اجرایی درسازمان
جهت انجام کلیه مراحل پروژه تشکیل یک ساختار کمیته راهبری منتخب در حوزه منابع انسانی از الزامات این فرآیند میباشند. این کمیته که متشکل از نمایندگانی از سازمان و موسسه می باشد بر طرح ریزی دامنه کار تا حصول نتیجه همفکری و نظارت خواهند داشت.
اجرای کانون ارزیابی
همانطور که استحضار دارید، كانون يا مركز ارزيابي، نه يك مكان فيزيكي يا جغرافيايي، بلكه يك رويكرد (يا فرآیند) ارزيابي است. اين رويكرد، به ارزيابي گروهي از شركت كنندگان (داوطلبان) توسط تيم ارزيابان با استفاده از تمرينات و آزمونهاي متنوع دلالت دارد كه براي سنجش شايستگي هاي افراد، جهت جذب، ارتقاء ، آموزش و توسعه شايستگي ها و … استفاده مي شود.
مدل شایستگی
فهرستی معتبر، قابل مشاهده و قابل اندازهگیری از دانش، مهارتها و نگرشها است که به صورت رفتاری در نتایج عملکرد ممتاز یک زمینه شغلی مشخص میشود. بر این اساس سازمان اداری و استخدامی کشور برای سازمان ها و دستگاههای دولتی مدل شایستگی تدوین نموده که معیار ارزیابی شایستگی ها در این بخش قرار می گیرد، این مدل بر اساس خواست آن سازمان قابل توسعه می باشد.
تمرین ها
مقصود از تمرین ابزار فعاليت هايي است که فرد در چارچوبي ويژه انجام داده و نوع کنش و واکنش هاي وي در آن فعاليت ها مبناي قضاوت حد و اندازه بود و يا نبود شایستگی هايي خاص در وي قرار مي گيرد. در استفاده از ابزار، فرد اغلب حضور فعال داشته هر چند در مواردي هم حضور وي ممکن است محسوس نباشد.
ارزیابان
در اجرای کانون های ارزیابی از تیمی حرفه ای که همگی سابقه حضور در کانونهای ارزیابی را دارند، استفاده می گردد.
راه اندازی کانون ارزیابی و توسعه
تشکیل کمیته اجرایی کانون ارزیابی و توسعه • تعیین مدیر کانون • تعیین مدل شایستگی مورد استفاده • تهیه چک لیستها و تمارین مورد استفاده • تعیین محل اجرای کانون و فراهم آوری المانهای داخلی محیط اجرای کانون • اطلاع رسانی
اجرای کانون
• اجرای کانون • تهیه پروفایل شایستگی و نیمرخ شخصیتی • معرفی مستعدها • توصیه آموزشی در صورت نیاز
نظارت و کنترل
کنترل خروجی ها نظر به الزامات کارفرما
تعیین اصلاحات مورد نیاز
نتايج حاصل از فرآیند ارزيابي در كانون ارزيابي
استخدام افراد مناسب و واجد صلاحيت
استعداديابي براي انتصاب افراد در مشاغل كليدي
تعيين و تشخيص نيازهاي افراد براي پرورش وتكميل شايستگيها
جابجايي افقي يا عمودي افراد در سازمان
معیار معتبری جهت نیاز سنجی آموزشی
استفاده از خروجی فرآیند جهت تهیه نظام ارزیابی عملکرد
مزایای کانونهای ارزيابي
استفاده از تكنيك ها ابزارها و تمرين هاي متنوع
استفاده از ارزياب هاي متعدد و آموزش ديده
تشخيص و شناسايي شايستگي هاي فرد
تشخيص توانمندي فرد در راستاي شغل مورد نظر
ارزيابي فرد در گروه و در تعامل با ساير افراد
صرف مدت زمان كافي جهت ارزيابي.
وجوه تمايز کانونهای ارزيابي با ساير روشها
استفاده از چند شيوه و روش ارزيابي (به صورت مكمل) و استفاده از چند ارزياب ( از داخل و خارج از سازمان )
آموزش ارزيابان داخل سازمانی در مورد مهارتهاي مشاهده، يادداشت برداري و گزارش نويسي، قضاوت
استفاده از شبيه سازي در ارزيابيها
ارزيابي بر اساس شواهد رفتاري عيني به جاي قضاوت هاي ذهني
ایجاد پروفایل شایستگی برای افراد.
بعضی تمرینها به این قرار هستند
هوش بالا.
گستردگي اطلاعات، دانش عمومي و معلومات بالا.
توان تحليل بالا.دانش روان شناختي و توانمندي در تحليل رفتار ارزيابي شونده.
ويژگيهاي شخصي، بلوغ عاطفي و هوش هيجاني.
اعتقاد و باور ارزياب به فرآیند ارزيابي و توسعه
امضا تعهد نامه منع افشا و رازداری.
خصوصیات ارزیابان
آزمون بحث گروهي با نقش و بدون تعيين نقش آزمون.ارائه شفاهي.
آزمون. كارتابل يا كازيه اي
موردكاوی(case study)
آزمون ها بازي هاي گروهي.
آزمون هاي شبيه سازي شده.
آزمون هاي روانشناختي (تست MBTI و هالند).
آزمون اطلاعات و بينش سازماني و مديريتي.
آزمون مصاحبه
ساير منابع اطلاعاتي (رزومه شخصی، ۳۶۰ درجه، خودارزیابی)